Hoe staat je organisatie ervoor? Dat weet je aan de hand van resultaten. Maar soms is het ook goed om een breder vergelijk te maken. Door te leren en vergelijken hoe een ander bedrijf of organisatie het aanpakt. Dat is precies waar benchmarking voor staat. Waarbij processen binnen een organisatie of afdeling worden onderzocht en …
Weet jij wat je collega verdiend? Hoeveel je buurman in die riante bungalow elke maand op zijn bankrekening bijgeschreven krijgt? Vast niet. Als het om inkomen gaat zijn Nederlanders gesloten en op zichzelf, je mag het gerust een beetje preuts noemen. Toch is het eigenlijk bijzonder nuttig te weten wat de mensen om je heen …
Slecht nieuws gesprekken. Je gaat ze vast ook liever uit de weg. Maar helaas kan dat niet altijd en horen ze er vaak bij. Daarom is goed voorbereid een slecht nieuws gesprek voeren een uitstekende keuze om je voor te bereiden. Een goede voorbereiding het halve werk Eigenlijk is het voor ieder gesprek belangrijk dat …